1.首次進入DVR IE Client界面后，系統(tǒng)首先需要安裝播放器插件，這時您要等待一會，系統(tǒng)出現(xiàn)安裝插件提示后請選擇“是”或“安裝”。安裝完插件后如果界面圖像窗口顯示為藍色，表明插件安裝正常，您可以瀏覽觀看。

       2.如果圖像窗口顯示為黑色或灰色，則表明您的機器未能正常下載播放器插件, 可能是你的機器安裝了上網(wǎng)助手或3721等插件過濾器,顯示如下：

       請點擊該工具欄，在彈出的下面界面中選擇“安裝此ActiveX插件”。  

       或先刪除上網(wǎng)助手，然后重新進入演示界面安裝插件。

       3.如果還是無法正常安裝插件，在IE瀏覽器“工具”菜單中的“INTERNET選項”里找到“安全”選項，選擇“自定義級別”，會出現(xiàn)下圖的界面，將里面的第2項和第3項設(shè)為提示。

       然后點瀏覽器“刷新”按鈕或重新訪問演示界面IP地址，IE會出現(xiàn)安裝插件的提示，選擇“是”或“確定”安裝插件。

       3.如果您是老用戶，圖像窗口顯示為藍色，但無法調(diào)用視頻，可能是因為系統(tǒng)升級更換插件所致，請把C:\WINNT\system32目錄下的HikPlayM4.dll、M4Play.dll、M4Web.ocx、NetChannel.dll四個文件刪除，然后再下載安裝新版插件即可。